気になることを
すばやく見つけましょう

Lutimize は大きく 5 つのコア機能を提供します。

① システム最適化 — レジストリおよびシステム設定 45 項目を最適化し、CPU・RAM・GPU のリソースの無駄を減らして応答速度を高めます。
② ファイル整理 — 一時ファイル、ブラウザキャッシュ、Windows アップデートの残留物など 47 項目を整理してディスク容量を確保します。
③ ブロートウェア削除 — 不要な Windows 標準アプリを選択的に削除してシステムリソースを確保します。
④ スタートアッププログラム管理 — 起動時に自動実行されるプログラムを一目で確認して無効化し、起動速度を改善します。
⑤ リアルタイムモニタリング — CPU、メモリ、ディスク、ネットワークの使用率をリアルタイムで確認できます。

ただし、すでに類似の最適化ツールを使用した PC では重複して適用される項目があり、体感効果が少ない場合があります。

はい、ほとんどのユーザーが体感できるレベルの改善効果があります。

特に 一度も最適化されていない PC ほど効果が大きく、次のような部分で改善を期待できます。

• 起動速度 — 不要なスタートアッププログラムやサービスを無効化して起動時間を短縮
• ゲームフレーム（FPS） — バックグラウンドのリソース解放と GPU 優先順位の最適化でフレームを安定化
• プログラムの応答速度 — メモリ管理と CPU スケジューラー設定の改善
• ディスクの空き容量 — 不要なファイルを整理して SSD の書き込み性能を維持
• 遅延（ピング） — ネットワーク割り込み処理の優先順位を調整して応答速度を向上
• ネットワークの安定化 — QoS とパケットロスの最小化

ただし、ハードウェア自体の老朽化による性能低下はソフトウェアでは解決しにくいです。

はい、すべてのゲームで安全に使用できます。

Lutimize は Windows のシステム設定のみを変更するツールで、ゲームファイルやメモリを直接修正することはありません。そのため BattlEye、EasyAntiCheat、VAC などすべてのアンチチートシステムと完全に互換性があり、いかなるゲームの利用規約も違反しません。

リーグ・オブ・レジェンド、PUBG、オーバーウォッチ、VALORANT、FC オンライン、メイプルストーリーなど、国内外の主要ゲームのすべてで正常に使用できます。

はい、まったく問題ありません。複雑な設定の知識がなくても誰でも簡単に使えるよう設計されています。

• ワンクリック最適化 — 項目を選択してボタン一つで自動適用
• 韓国語サポート — すべての UI・説明を韓国語で提供
• 項目ごとの説明 — 各項目が何をするのかを詳しく案内
• 安全設計 — 通常の使用に影響を与える設定には触れず、敏感な変更は事前に案内

Lutimize Lite(ルティマイズ ライト)は、Lutimize Pass ご利用者向けの別途の軽量クライアントです。既存のLutimizeを置き換えるものではなく、両方インストールしたままお好きな方をお使いいただけます。

• より軽く、より速く — C++で作り直したため起動が速く、メモリ使用量も少なくなっています。
• 機能はそのまま — システム最適化、ファイル整理、アプリ削除、スタートアップ管理、システム診断、環境設定をすべて備えています。
• 予約実行 — お好きな周期(既定は7日)で最適化とファイル整理を自動実行します。
• バックグラウンドメモリ最適化 — 空きメモリが少なくなると待機状態のキャッシュを自動的に解放します。
• 最適化レポート — 実行結果をアカウントのメールアドレスにお送りします。

インストーラーはダウンロードページでパスご利用者にのみ公開されます。パスの期間が終了するとLiteにはログインできなくなりますが、既存のLutimizeはそのままご利用いただけます — ベーシック・プレミアムプランは永久ライセンスだからです。

現在ベータ版です。ご利用中に気になる点がありましたら [email protected] までお知らせください。

PCでは、決済ウィンドウ(PortOne・KCP)はこのページの上に開きます。カード決済中はカード会社の認証画面が新しいウィンドウ(ポップアップ)で開くことがあり、ブラウザのポップアップブロックがこれを遮断すると、決済が止まったように見えます。サイトが危険という意味ではありません。ほとんどの場合、ステップ1だけで解決します。

ステップ1 — アドレスバーからすぐに許可(最もおすすめ)

1. ポップアップがブロックされると、アドレスバーの右端にポップアップブロックのアイコンが表示されます。このアイコンをクリックします。
2. lutimize.com のポップアップを「常に許可」する項目を選び、完了をクリックします。
3. 決済ページを再読み込み(F5)してから、もう一度お支払いください。

アイコンが見えない、または見逃した場合は、下記のブラウザ別設定から進めてください。

ステップ2 — Microsoft Edge

1. 右上の[設定など](⋯) → [設定]をクリック。
2. [プライバシー、検索、サービス] → [サイトのアクセス許可] → [すべてのアクセス許可] → [ポップアップとリダイレクト]を開きます。
3. [許可]の横の[サイトの追加]を選び、https://lutimize.comを入力して[追加]をクリック。
4. 決済ページを再読み込みしてから、もう一度お支払いください。

ステップ3 — Chrome / Naver Whale

1. 右上の点3つメニュー → 設定をクリック。
2. 「プライバシーとセキュリティ」 → 「サイトの設定」 → 「ポップアップとリダイレクト」をクリック。(Whale ではメニュー名が少し異なる場合があります。)
3. 「動作を許可するサイト」の横の「追加」をクリックし、https://lutimize.comを入力して「追加」をクリック。
4. 決済ページを再読み込みしてから、もう一度お支払いください。

ステップ4 — Firefox

1. 右上の横線3本メニュー → 設定をクリック。
2. 左側のメニューで「プライバシーとセキュリティ」をクリック。
3. 下にスクロールして「許可設定」セクションの「ポップアップウィンドウを開かない」の右側の「許可サイト」ボタンをクリック。
4. https://lutimize.comを入力後、「許可」 → 「変更を保存」をクリック。

ステップ5 — Safari(Mac)

1. 上部メニューのSafari → 環境設定をクリック。
2. 上部のタブで「Webサイト」 → 左側のリストで「ポップアップウィンドウ」をクリック。
3. 現在開いているWebサイトのリストでlutimize.comの項目のドロップダウンを「許可」に変更。

ステップ6 — ウイルス対策 / セキュリティソフトの確認
上記の手順でも開かない場合は、ウイルス対策ソフトが決済ウィンドウを遮断している場合です。

• V3、ALYac、Norton Internet Securityのようなウイルス対策ソフトの「Webセキュリティ」または「サイトブロック」機能が作動中の可能性があります。
• ウイルス対策ソフトの設定でlutimize.comを信頼サイト / 例外リスト / 許可リストに追加してください。
• または、決済する間だけウイルス対策ソフトの「Webセキュリティ」機能を一時的にオフにし、決済完了後に再びオンにしても構いません。

カード認証の段階で決済ウィンドウが止まった場合

• アプリカードを選んだ場合は、スマートフォンのカード会社アプリで承認まで済ませると決済が完了します。
• それでも進まない場合は、決済ウィンドウ右上の X で閉じてから、もう一度お試しください。
• スマートフォンですでに承認した場合は、しばらくすると自動で反映されます。再度お支払いになる前に、プロフィールの決済履歴をご確認ください。
• 口座振込(仮想口座)でもお支払いいただけます。銀行はどこを選んでもよく、Toss・カカオバンクなど、どの銀行アプリからでも送金できます。

上記のすべての手順でも解決しない場合

• 別のブラウザで試す — Chromeでアクセスすればほとんど解決します。
• シークレットモード(Incognito)でアクセス — 拡張機能が原因のときに効果的です。
• それでもダメな場合は、決済進行時に画面をキャプチャして[email protected]へ送っていただければ、迅速にお手伝いいたします。

はい、可能です。アクティベーションコードの購入を通じて他の人にプレゼントできます。

すでに同一または上位のプランをお持ちの場合、決済ページで自動的にコード購入モードに切り替わります。このモードでは:

• ご自身のアカウントには適用されず、他の人が使用できるアクティベーションコードが発行されます。
• 一度に最大50個まで購入できるため、団体へのプレゼントやイベント景品にも活用できます。
• 決済直後にご登録のメールアドレスへコードが自動送信されます。
• 受け取った方が決済ページのコード入力欄にコードを入力すると、すぐにプランが有効化されます。

まだプランを購入されていない場合、最初の決済はご自身のアカウントに自動適用されます。

本ソフトウェアは、ルティミゼが自社で直接研究・開発した独自の最適化アルゴリズムをもとに構成されています。

Windowsシステムの性能低下要因を分析し、最適な設定値を導き出すために数百時間にわたるテストと検証作業が投入されており、単なる設定の寄せ集めではなく自社開発した最適化ロジックが核心です。

また、Windowsアップデートに対応する継続的なメンテナンス、新機能開発、技術サポートを安定的に提供するために有料で運営されています。ただし、一度購入すれば追加費用なく生涯使用できる永久ライセンス方式であり、長期的に見て非常に合理的な選択です。

購入後、HWID(ハードウェアID)が登録される前であれば返金リクエストが可能です。

ただし、プログラムを実行してHWIDがアカウントに登録された場合は、ソフトウェアの特性上、使用履歴を元に戻すことができないため、返金が制限される場合があります。これはデジタルコンテンツの特性に基づく一般的なポリシーです。

返金に関するお問い合わせは[email protected]またはDiscordのお問い合わせからご連絡いただければ、迅速にご案内いたします。詳しい返金ポリシーはサービス利用規約でご確認いただけます。

はい、すべての決済はPG会社(PortOne)を通じて処理され、電子領収書が自動発行されます。

決済完了直後にご登録のメールアドレスへ決済内訳が送信され、マイページ → 決済履歴からもいつでもご確認いただけます。カード決済の場合、カード会社の明細書に「ルティミゼ」またはPG会社名義で表示されます。

現金領収書や税金計算書(請求書)が必要な場合は[email protected]までお問い合わせください。

いいえ。Lutimizeのすべてのプランは永久ライセンス(buyout)方式です。

つまり、一度決済すればそれで完了であり、自動決済・定期請求・サブスクリプション更新は一切ありません。決済情報を保存することもないため、別途の解約手続きも必要ありません。

一部のカード会社では決済直後に短期の仮登録が表示される場合がありますが、実際の定期請求は発生しません。

はい。団体・ネットカフェ・オフィスなどで多数のライセンスが必要な場合、2つの方法があります。

• コード購入(セルフ) — 決済ページで一度に最大50個までアクティベーションコードを購入できます。
• カスタム見積もり — 50個を超える場合や税金計算書(請求書)の発行が必要な場合は[email protected]までお問い合わせください。数量割引をご案内いたします。

ライセンスは 1アカウント = 1台のPC を基準に発行されます。

初回起動時にPCの 固有のハードウェアID(HWID) がアカウントに登録され、以降はそのPCでのみ使用可能になります。これはライセンスの共有・重複使用を防止するための標準的な方式であり、ご本人の1台のPCでは回数制限なく自由にご利用いただけます。

複数のPCで使用される場合は、コード購入モードで追加ライセンスを購入し、別のPCに適用することができます(1回につき最大50個)。

申し訳ございませんが、別のPCへのライセンス移行(再登録)はサポートしておりません。 PC交換・マザーボード交換などでHWIDが変わっても同様です。

ライセンスは初回起動時に登録された PC(メイン機器)にバインドされ、これは アカウント共有・重複使用などの不正利用(アビューズ)を防止するためのポリシーです。実際の機器交換なのか悪用なのかをサーバー側で現実的に区別する方法がないため、やむを得ずすべての移行リクエストに同一の基準を適用しております点、何卒ご理解のほどお願いいたします。

• Lutimize Pass をご購入いただくと、パスの有効期間中は 1つのアカウントで最大3台までの機器を登録してご利用いただけます。新しいPCを併用される場合の最も早い方法です。ただしパスの期間が終了すると上限は再び1台に戻り、最初に登録された1台のみログインを継続できます。
• 新しいPCで使用される場合は、コード購入モードで追加ライセンスを購入することができます（韓国国内からの決済のみ対応 — 海外からは上記の Lutimize Pass をご利用ください）。
• Windowsのアップデートや再インストール、起動ディスクの変更だけでは通常HWIDは変わりません(マザーボードの情報から生成するため)。同じPCであればそのままご利用いただけます。

ご不便をおかけして申し訳ございません。新しいPCでご利用の場合は、上記のLutimize Passまたは追加ライセンスをご利用ください。

現在、Windows 10 (64bit) および Windows 11 (64bit) を公式にサポートしています。

• Windows 10 はバージョン 1903 以上を推奨
• 32bit のオペレーティングシステムは非対応
• Windows 7、8、8.1 は非対応
• macOS、Linux は非対応

すべての最適化機能は 管理者権限 で実行しないと正常に動作しません。プログラム起動時に権限昇格の要求が自動的に表示されます。

いいえ。最適化を適用すると、その設定は Windows に永久保存 されるため、その後はプログラムを起動しておく必要はありません。

ただし、以下の状況では設定の一部がリセットされることがあるため、再最適化を推奨します。

• Windows の大規模アップデート（例：22H2 → 23H2）の後
• Windows の再インストール後
• 他の最適化ツールや復元ソフトを実行した後

一般的には 月に 1～2 回、または大型アップデート後に 1 回 実行することを推奨します。再最適化は 1 分以内に完了します。

インターネットが必要なのは ログイン時 のみです。ログイン後は、システム最適化やファイル整理など、すべての主要機能が 完全オフライン で動作します。

また、一度ログインすると一定期間は自動ログインのセッションが維持されるため、毎回インターネットに接続することなく快適にご利用いただけます。

プログラム起動時に自動的に最新バージョンを確認し、新しいバージョンがあれば アップデートのお知らせが表示 されます。サイトから改めてダウンロードする必要はありません。

アップデートは 無料で永久に提供 され、新機能・バグ修正・Windows 最新バージョンへの対応が定期的に配信されます。

ほとんどのウイルス対策ソフトと正常に互換します。

一部のウイルス対策ソフトが Lutimize を 誤検知(False Positive)する場合がありますが、これはプログラムがレジストリを変更する動作自体を不審だと検出するためです。実際のマルウェアではなく正常なプログラムです。

誤検知が発生した場合は、以下のように対処してください。

• Windows Defender — セキュリティセンター → ウイルスと脅威の防止 → 除外項目に Lutimize 実行ファイルのパスを追加
• その他のウイルス対策ソフト — 該当ソフトの例外/信頼リストに Lutimize を追加

誤検知の有無にかかわらず安心してご使用いただけます。

安全です。 この警告は、Microsoft Defender SmartScreen が新バージョンのインストールファイルについて累積ダウンロード評判(reputation)データがまだ十分に蓄積されていないため自動的に表示する案内に過ぎず、マルウェアの検出ではありません。十分な数のユーザーがダウンロードすれば自動的に消えます。

インストールの進め方 (Edge の場合)

1. Edge 右上のダウンロードパネルで LutimizeSetup_*.exe 項目の横にある ⋯ (その他) ボタンをクリック
2. 「保持(Keep)」を選択 → もう一度 「このファイルを信頼します」 を確認
3. インストールファイル実行時にさらに青色の SmartScreen 警告ウィンドウが表示されたら、「詳細情報(More info)」 → 「実行(Run anyway)」 ボタンをクリック

Chrome / その他のブラウザ の場合も同じ評判ベースの警告が表示されることがありますが、同様に「保持」または「それでもダウンロード」を選択すれば問題ありません。

エラー画面すら表示されない場合は、インストーラーが起動すらできていない状態を意味します。プログラム自体の問題ではなく、(1) ダウンロードが途中で切れてファイルが破損した、(2) Windows やウイルス対策ソフトが実行を無通知で遮断したのいずれかであることがほとんどです。以下の順に確認してください。

ステップ 1 — インストーラーのファイルサイズを確認（最も多い原因）

1. インストーラーを右クリックし、「プロパティ」を選びます。
2. 「サイズ」の数値を確認します。
3. ダウンロードページ下部の「技術情報」を開くと、正しいファイルサイズと SHA256 ハッシュが表示されます。これより小さい場合はダウンロードが破損しています。
4. サイズが異なる場合は既存のファイルを削除して再ダウンロードしてください。Chrome のシークレット ウィンドウ、または別のブラウザー（Edge など）を使うとより確実です。

破損したインストーラーは、ダブルクリックしてもエラーメッセージすら出ずに何も起きません。実際のお問い合わせの多くがこのケースです。

ステップ 2 — ファイルのブロックを解除

1. インストーラーを右クリックし、「プロパティ」を選びます。
2. ウィンドウ下部に「セキュリティ: このファイルは他のコンピューターから取得したものです...」という文言と[許可する]チェックボックスがあればチェックします。
3. 「適用」 → 「OK」を押してから、もう一度実行してください。

ステップ 3 — 管理者として実行

1. インストーラーを右クリックし、「管理者として実行」を選びます。
2. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」と表示されたら「はい」をクリックします。

Lutimize はシステム設定を変更するプログラムのため、インストールには管理者権限が必要です。管理者ではない標準アカウントでは、何も表示されずに終了することがあります。

ステップ 4 — ウイルス対策ソフトを切っても直らない場合
リアルタイム保護をオフにしても、すでに隔離・駆除されたファイルは元に戻りません。オフにするだけでは解決しません。

1. お使いのウイルス対策ソフト（V3、ALYac、Norton など）の「隔離」または「履歴」を開きます。
2. Lutimize の項目があれば復元し、除外（信頼）リストに登録します。
3. そのうえでインストーラーを再ダウンロードして実行してください。

ステップ 5 — スマート アプリ コントロールをオフにする（Windows 11 24H2 以降）
この機能は、ダウンロード評価がまだ蓄積されていないプログラムを通知なしで静かに遮断するため、今回の症状と正確に一致します。

1. 設定 → プライバシーとセキュリティ → Windows セキュリティ → アプリとブラウザーの制御 を開きます。
2. 「スマート アプリ コントロールの設定」をクリックし、「オフ」を選択します。
3. インストーラーを再度実行します。⚠ 注意: スマート アプリ コントロールは一度オフにすると、Windows を初期化または再インストールするまで再びオンにできません。 ただし Windows Defender のリアルタイム保護と SmartScreen はそのまま動作するため、PC の保護がなくなるわけではありません。

それでも解決しない場合 — インストールログをお送りください

1. インストーラーをデスクトップに移動します。
2. Win + R → cmd と入力 → Ctrl + Shift + Enter で管理者コマンド プロンプトを開きます。
3. 下の一行を貼り付け、x.x.x の部分は実際のファイル名のバージョン番号に置き換えてEnter を押します。
   "%USERPROFILE%\Desktop\LutimizeSetup_x.x.x.exe" /LOG="%USERPROFILE%\Desktop\lutimize_install.log"
4. デスクトップに lutimize_install.log が作成されたらそのファイルを、ファイルがまったく作成されない場合は「ログなし」と明記して [email protected] までお送りください。

ログが作成されるかどうかで原因が正確に切り分けられます — 作成された場合はインストーラーは起動したが途中で停止したということ、作成されない場合は Windows またはウイルス対策ソフトが起動自体を阻止したということです。

Windows の保護機能が 一時的にインストールを妨げて発生するエラー です。悪意のあるプログラムだから遮断されたわけではなく、ほとんどの場合 PC を一度再起動すればすぐに解決 します。以下の手順を順番にお試しください。

ステップ 1 — PC の再起動（最初に試す）

1. スタートメニュー → 電源 → 「再起動」 をクリックします。
2. 注意：ノートパソコンのフタを閉じて開ける（スリープ解除）だけでは不十分です。必ず「再起動」を押して PC を完全に切ってから入れ直してください。
3. 再起動が終わったら、再び LutimizeSetup_x.x.x.exe ファイルをダブルクリックしてインストールしてみてください。

ほとんどの場合、このステップだけで解決します。それでも同じエラーが出る場合は以下へ進んでください。

ステップ 2 — 管理者権限で実行

1. ダウンロードした LutimizeSetup_x.x.x.exe ファイルを探します（通常は「ダウンロード」フォルダにあります）。
2. ファイルの上で マウスの右ボタン をクリックします。
3. メニューから 「管理者として実行」 を選択します。
4. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」というウィンドウが出たら 「はい」 をクリックします。

ステップ 3 — Windows 11 24H2 以上のユーザーのみ該当（スマートアプリコントロールをオフにする）
Windows 11 最新版の「スマートアプリコントロール（Smart App Control）」機能がインストールを妨げる場合があります。

1. スタートメニュー 横の検索ボックスに 「Windows セキュリティ」 と入力して起動します。
2. 左メニューの 「アプリとブラウザーの制御」 をクリック。
3. 「スマートアプリコントロールの設定」 をクリック → 「オフ」 を選択。
4. インストーラーを再度実行します。⚠ 注意: スマート アプリ コントロールは一度オフにすると、Windows を初期化または再インストールするまで再びオンにできません。 ただし Windows Defender のリアルタイム保護と SmartScreen はそのまま動作するため、PC の保護がなくなるわけではありません。

ステップ 4 — ウイルス対策ソフトの一時停止

1. ご使用のウイルス対策ソフト（V3、ALYac、Norton、McAfee など）のトレイアイコンでマウスの右ボタンをクリック。
2. 「リアルタイム保護の一時停止」 または 「保護をオフにする」 を選択（通常 10 分～1 時間のオプションがあります）。
3. インストーラーを再度実行し、インストールが終わったらウイルス対策ソフトを再びオンにしてください。

上記 4 ステップでも解決しない場合

• 会社・学校の PC の場合、グループポリシー（Group Policy）によってインストールが遮断されている可能性が高いです。IT 担当者にお問い合わせください。
• 個人 PC なのに引き続き妨げられる場合は、エラー画面をキャプチャして [email protected] へお送りいただければ迅速にお手伝いします。

ルティミゼは 1 アカウント = 1 PC ポリシーのため、PC のハードウェア情報を短いコード（HWID）に変換して使用します。この情報を提供する Windows 内部サービス（WMI） が一時的に応答しないとき、または一部の PC（主に自作・ホワイトボックスのマザーボード）のファームウェアにメーカーのシリアル番号が空になっているときに、このエラーが発生します。悪意のあるプログラムとして遮断されたわけではなく、ほとんどの場合は最新バージョンにアップデートすればすぐに解決 します。

ステップ 0 — 最新バージョンへのアップデート（最初に試す）

1. v1.5.1 以上 のルティミゼは、ファームウェアにシリアル番号がない PC でも別の安定した識別子で自動認識するよう改善されています。
2. 既存のルティミゼを完全に終了したあと、公式ダウンロードページ から最新のインストールファイルを入手して再インストールしてください。（インストール時に既存の設定は維持されます。）
3. インストール後に再度起動してログインしてみてください。このステップだけで解決する場合がほとんどです。

それでも同じエラーが出る場合は、以下の手順を進めてください。

ステップ 1 — PC の再起動

1. スタートメニュー → 電源 → 「再起動」 をクリックします。
2. ノートパソコンのフタを閉じて開ける（スリープ解除）だけでは不十分です。必ず「再起動」を押して PC を完全に切ってから入れ直してください。
3. 再起動が終わったら、ルティミゼを再度起動してログインしてみてください。

ほとんどの場合、このステップだけで解決します。それでも同じエラーが出る場合は以下へ進んでください。

ステップ 2 — Windows ハードウェア情報サービスの自動修復

1. スタートメニュー 横の検索ボックスに 「cmd」 と入力します。
2. 検索結果に出てくる 「コマンドプロンプト」 の上で マウスの右ボタン をクリック → 「管理者として実行」 を選択します。
3. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」のウィンドウが出たら 「はい」 をクリック。
4. 黒い窓が出たら、次をそのまま入力して Enter を押します（コピー → 貼り付け可能）：
   winmgmt /salvagerepository
5. 「WMI repository has been salvaged」または「consistent」というメッセージが出たら成功です。
6. PC をもう一度再起動したあと、ルティミゼを再度起動してみてください。

ステップ 3 — Windows システムファイルの修復
上記のコマンドでも解決しない場合は、Windows のシステムファイルが破損している可能性があります。

1. 上記ステップ 2 と同様に 管理者権限のコマンドプロンプト を再び開きます。
2. 次のコマンドを入力して Enter を押します（5～15 分ほどかかります）：
   sfc /scannow
3. 完了したら続けて次のコマンドを入力します（こちらも時間がかかります）：
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. 両方のコマンドが終わったら PC を再起動してルティミゼを起動してみてください。

ステップ 4 — ウイルス対策ソフトの一時停止

1. ご使用のウイルス対策ソフト（V3、ALYac、Norton、McAfee など）のトレイアイコンで マウスの右ボタン をクリック。
2. 「リアルタイム保護の一時停止」 または 「保護をオフにする」 を選択。
3. ルティミゼを再度起動してログインしてみてください。
4. 正常にログインできた場合は、ウイルス対策ソフトの設定でルティミゼを 例外リスト（許可リスト） に追加してください。

上記 4 ステップでも解決しない場合

• 会社・学校の PC の場合、セキュリティポリシーによって Windows のハードウェア情報の取得が遮断されている可能性が高いです。IT 担当者にお問い合わせください。
• 個人 PC なのに引き続きできない場合は、管理者権限のコマンドプロンプトで winmgmt /verifyrepository を実行した結果画面をキャプチャして [email protected] へお送りいただければ、運営者が直接対応します。

一部のグラフィックカード・ドライバの組み合わせで ハードウェアアクセラレーションによる GPU スケジューリング（HAGS） がオンになっていると、ゲームのテクスチャがモザイクのように崩れて見えることがあります。特定のゲーム（例：Apex Legends）で報告されている互換性の問題であり、HAGS をオフにして再起動すればほとんどの場合解決 します。

ステップ 1 — Lutimize で HAGS をオフにする

1. Lutimize を起動して パフォーマンス最適化 タブに移動します。
2. 「ハードウェアアクセラレーションによる GPU スケジューリング（HAGS）を無効化」 の項目（危険ランク）をオンにしてから 「最適化開始」 を押します。
3. PC を再起動 します。（HAGS の変更は再起動後に適用されます。）

参考：この項目はデフォルトでオフです。オンにしない限り Lutimize は HAGS を変更しません。元に戻すには、同じタブ下部の 「危険項目を元に戻す」 ボタンを押してから再起動してください。

ステップ 2 — Windows 設定で直接オフにする（代替方法）

1. 設定 → システム → ディスプレイ → グラフィック → 既定のグラフィック設定 に移動します。
2. 「ハードウェア アクセラレーションによる GPU スケジューリング」 を オフ に変更します。
3. PC を再起動します。

ステップ 3 — グラフィックドライバの再インストール（上記でも解決しないとき）

• NVIDIA / AMD / Intel 公式サイトから 最新のグラフィックドライバ を入手し、「クリーンインストール」 オプションで再インストールします。
• ゲームランチャー（Steam / EA アプリなど）で ゲームファイルの整合性チェック を実行すると、破損したシェーダーキャッシュが再生成されます。

それでも解決しない場合は、[email protected] へご使用のグラフィックカードのモデルとともにお問い合わせください。

ウィンドウを画面の端にドラッグすると自動的に半分・最大化に整列する 「ウィンドウのドラッグ整列（スナップ）」 機能が動作しない場合です。以前のバージョンの視覚効果の最適化がこの設定も一緒にオフにしてしまったことが原因で、最新バージョンで修正 されています。

最も簡単な解決（推奨）

• 最新バージョンの Lutimize で 最適化をもう一度実行 すると、ウィンドウのドラッグ整列が自動的に再びオンになります。

Windows 設定で直接オンにする

1. 設定 → システム → マルチタスク に移動します。
2. 「ウィンドウのスナップ」（または「ウィンドウのドラッグ」）の項目を オン に変更します。

すぐに適用され、再起動は必要ありません。問題が続く場合は [email protected] へお問い合わせください。

現在インストールされているバージョンが古く、サーバーと互換性がないときに表示されるお知らせです。自動アップデートが正常に完了しなかった場合に発生することがあり、最新バージョンを手動で再インストールすればすぐに解決 します。

お手数ですが、以下の手順に従って手動で再インストールをお願いします。

1. コントロールパネル → プログラムの追加と削除 から既存の Lutimize を完全に削除します。
2. 公式ダウンロードページ から 最新のインストールファイル をダウンロードします。
3. 新しいインストールファイルを実行してインストールします。

再インストール後も同じお知らせが続く場合は、[email protected] へお問い合わせいただければお手伝いします。

Lutimize が送るすべてのメール（登録認証、パスワード再設定、決済領収書、アクティベーションコード）は、送信元 [email protected] から送信されます。ほとんどの未受信のケースは ステップ 1～2 だけで解決 します。

ステップ 1 — 迷惑メールフォルダの確認（90% 以上がここで解決）

1. 受信トレイだけでなく、迷惑メール / ジャンクフォルダ も必ず確認してください。
2. Gmail ユーザー：受信トレイ以外に 「プロモーション」 タブと 「迷惑メール」 ラベルも確認してください。
3. Naver ユーザー：左メニューの 「迷惑メール箱」 をクリックし、検索ボックスに「lutimize」と入力。
4. Daum ユーザー：「迷惑メール遮断箱」 を確認して lutimize を検索。

mg.lutimize.com ドメインは送信レピュテーションを蓄積中のため、一部のメールプロバイダで初期に迷惑メールとして分類されることがあります。

ステップ 2 — 5～10 分待つ

• 普段は 1～2 分以内 に届きますが、メールサーバーの負荷状況により最大 10 分まで遅れることがあります。
• その間、同じメールを何度も再要求しないでください — かえって迷惑メールスコアが上がり、遮断される可能性があります。

ステップ 3 — 安全な送信者として登録（再発防止）
今後もメールを正常に受け取るために、[email protected] をホワイトリストに登録してください。

• Gmail： 迷惑メールフォルダの Lutimize メールを開いて 「迷惑メールではない」 をクリック → 送信者の横の点 3 つ → 「連絡先に追加」。
• Naver： 環境設定 → 迷惑メール設定 → 自動受信許可リスト に [email protected] を追加。
• Outlook / Hotmail： 設定 → メール → 迷惑メール → 安全な差出人 にドメイン mg.lutimize.com を追加。

ステップ 4 — メールアドレスの入力ミスの確認
登録時に入力したメールが正確か確認してください。よくあるミス：

• .com を .con / .corn と入力
• naver.com → navar.com
• gmail.com → gmial.com

登録ページで正確なメールで再度お試しいただくか、[email protected] へご自分が入力したメールをお知らせいただければ、運営者が直接確認します。

ステップ 5 — 会社 / 学校 / 公共機関のメール

• 外部メール遮断ポリシーがある場合は、システム管理者に mg.lutimize.com ドメインの許可を依頼してください。
• または、個人メール（Gmail 推奨） で登録をやり直すのが最も早いです。

ステップ 6 — Naver / Daum / Nate ユーザーへの追加案内

• 韓国国内のメールサービスは、外部から送信されたメールを 通知なく遮断（silent drop） することがしばしばあります。
• 上記の手順でもだめなら、Gmail で登録をやり直す のが最も安定的です。

それでも解決しない場合 は、[email protected] へ 登録を試みた時刻 + 使用したメールアドレス とともにお問い合わせください。運営者がメール送信ログを直接確認いたします。

パスワードの再設定は、登録したメール に送られる再設定リンクで行います。約 1 分で完了できます。

ステップ 1 — 再設定リクエストページへ移動

1. ログインページ下部の 「パスワードをお忘れですか？」 リンクをクリック。
2. または、ブラウザで直接 https://lutimize.com/password-reset/ にアクセス。

ステップ 2 — 登録メールの入力

1. 登録時に使用したメールアドレスを入力して 「再設定メールを送る」 ボタンを押してください。
2. セキュリティ上の理由から、登録されていないメールを入力しても 「メールを送りました」 というメッセージが同じように表示されます。メールが届かない場合は、登録したメールが正しいか再度確認してください。

ステップ 3 — メールの確認（1～2 分以内に到着）

• Lutimize が [email protected] の送信元からパスワード再設定メールを送ります。
• 受信トレイに見当たらない場合は 必ず迷惑メールフォルダを確認 してください。
• メールが来ない場合は、上記の 「メールが届きません」 項目をご参照ください。

ステップ 4 — 再設定リンクをクリック

• メール本文の 「パスワードを再設定する」 ボタンをクリックしてください。
• セキュリティ上、このリンクは 送信後 24 時間が経過すると失効 し、一度使用すると再び使用できません。
• 失効した場合はステップ 1 から再度リクエストしてください。

ステップ 5 — 新しいパスワードの入力

• 新しいパスワードは 8 文字以上 である必要があります。
• 英字 + 数字 + 特殊文字 の組み合わせを推奨します。
• 単純すぎるパスワード（例：12345678、password）は拒否されることがあります。

ステップ 6 — 再ログイン
パスワードが変更されると自動的にログインページへ移動します。新しいパスワードでログイン してください。セキュリティのため 他のすべての端末で自動的にログアウト されるため、すべての PC で再ログインが必要です。

登録したメールも思い出せない場合

• 本人確認が可能な情報（決済時に使用したカードの末尾 4 桁 / 決済の注文番号 / 決済日など）とともに [email protected] へお問い合わせください。
• 運営者が本人確認のうえ、登録メールをお知らせします。
• 本人確認情報が不足している場合（例：無料会員 + 領収書なし）は、お手伝いが難しいことがありますので、可能な限り決済関連の情報をすべて添付してください。

Lutimize はサービス提供に 本当に必要な最小限の情報のみを収集します。

• アカウント情報: メールアドレス、パスワード(暗号化保存)、ニックネーム
• HWID: ライセンス保護用のハードウェアハッシュ値 (元の情報の復元は不可)
• 決済情報: PG 会社を通じて処理され、当社はカード情報を保存しません

最適化の過程で収集されるシステム情報(CPU・メモリ仕様など)は お使いの PC 内部でのみ使用され、外部に送信されることはありません。

詳しくは プライバシーポリシーをご確認ください。

はい、Windows 公式設定 API のみを使用し、システムファイルやブート領域には一切手を加えません。