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Lutimize는 크게 5가지 핵심 기능을 제공합니다.

① 시스템 최적화 — 레지스트리 및 시스템 설정 45가지 항목을 최적화해 CPU·RAM·GPU 자원 낭비를 줄이고 응답 속도를 높입니다.
② 파일 정리 — 임시 파일, 브라우저 캐시, 윈도우 업데이트 잔여물 등 47가지 항목을 정리해 디스크 공간을 확보합니다.
③ 블로트웨어 제거 — 불필요한 Windows 기본 앱을 선택적으로 제거해 시스템 자원을 확보합니다.
④ 시작 프로그램 관리 — 부팅 시 자동 실행되는 프로그램을 한눈에 확인하고 비활성화해 부팅 속도를 개선합니다.
⑤ 실시간 모니터링 — CPU, 메모리, 디스크, 네트워크 사용률을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

단, 이미 유사한 최적화 툴을 사용한 PC는 중복 적용되는 항목이 있어 체감 효과가 적을 수 있습니다.

네, 대부분의 사용자가 체감할 수 있는 수준의 개선 효과가 있습니다.

특히 최적화가 전혀 안 된 PC일수록 효과가 크며, 다음과 같은 부분에서 개선을 기대할 수 있습니다.

• 부팅 속도 — 불필요한 시작 프로그램 및 서비스 비활성화로 부팅 시간 단축
• 게임 프레임(FPS) — 백그라운드 리소스 해방 및 GPU 우선순위 최적화로 프레임 안정화
• 프로그램 반응 속도 — 메모리 관리 및 CPU 스케줄러 설정 개선
• 디스크 여유 공간 — 불필요한 파일 정리로 SSD 쓰기 성능 유지
• 지연시간(핑) — 네트워크 인터럽트 처리 우선순위 조정으로 응답 속도 향상
• 네트워크 안정화 — QoS 및 패킷 손실 최소화

단, 하드웨어 자체의 노후화로 인한 성능 저하는 소프트웨어로 해결하기 어렵습니다.

네, 모든 게임에서 안전하게 사용 가능합니다.

Lutimize는 Windows 시스템 설정만 변경하는 도구로, 게임 파일이나 메모리를 직접 수정하지 않습니다. 따라서 배틀아이(BattlEye), 이지안티치트(EasyAntiCheat), VAC 등 모든 안티치트 시스템과 완전히 호환되며, 어떠한 게임의 이용 약관도 위반하지 않습니다.

리그 오브 레전드, 배틀그라운드, 오버워치, 발로란트, FC 온라인, 메이플스토리 등 국내외 주요 게임 모두에서 정상 사용이 가능합니다.

네, 전혀 문제 없습니다. 복잡한 설정 지식이 없어도 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었습니다.

• 원클릭 최적화 — 항목 선택 후 버튼 하나로 자동 적용
• 한국어 지원 — 모든 UI · 설명 한국어 제공
• 항목별 설명 — 각 항목이 무엇을 하는지 자세히 안내
• 안전 설계 — 정상 사용에 영향을 주는 설정은 건드리지 않음, 민감한 변경은 사전 안내

루티미제 라이트는 루티미제 패스 이용자를 위한 별도의 경량 클라이언트입니다. 기존 루티미제를 대체하는 것이 아니라, 두 프로그램을 함께 설치해 두고 원하는 쪽을 골라 쓰실 수 있습니다.

• 더 가볍고 빠릅니다 — C++ 로 새로 만들어 실행이 빠르고 메모리를 적게 사용합니다.
• 기존 기능 그대로 — 시스템 최적화, 파일 정리, 앱 제거, 시작 프로그램 관리, 시스템 진단, 환경 설정을 모두 담았습니다.
• 예약 실행 — 원하는 주기(기본 7일)로 최적화와 파일 정리를 자동으로 실행합니다.
• 백그라운드 메모리 최적화 — 여유 메모리가 부족해지면 대기 목록(캐시)을 자동으로 회수합니다.
• 최적화 리포트 — 실행 결과를 계정 이메일로 받아볼 수 있습니다.

설치 파일은 다운로드 페이지에서 패스 이용자에게만 열립니다. 패스 기간이 끝나면 라이트에는 로그인할 수 없게 되지만, 기존 루티미제는 그대로 계속 사용하실 수 있습니다 — 기본·프리미엄 플랜은 영구 라이선스이기 때문입니다.

현재 베타 단계입니다. 사용 중 이상한 점을 발견하시면 [email protected] 으로 알려주세요.

PC에서는 결제창(포트원·KCP)이 이 페이지 위에 열립니다. 카드 결제 중에는 카드사 인증 창이 새 창(팝업)으로 열릴 수 있는데, 브라우저의 팝업 차단이 이 창을 막으면 결제가 멈춘 것처럼 보입니다. 사이트가 위험하다는 뜻은 아닙니다. 대부분 1단계만으로 해결됩니다.

1단계 — 주소창에서 바로 허용 (가장 추천)

1. 팝업이 막히면 주소창 오른쪽 끝에 팝업 차단 아이콘이 나타납니다. 이 아이콘을 클릭합니다.
2. lutimize.com의 팝업을 '항상 허용'하는 항목을 선택하고 완료를 누릅니다.
3. 결제 페이지를 새로고침(F5)한 뒤 다시 결제합니다.

아이콘이 안 보이거나 놓치셨다면 아래 브라우저별 설정으로 진행하세요.

2단계 — Microsoft Edge

1. 오른쪽 위 설정 등(⋯) → 설정을 클릭합니다.
2. 개인 정보, 검색 및 서비스 → 사이트 권한 → 모든 권한 → 팝업 및 리디렉션을 엽니다.
3. 허용됨 옆의 사이트 추가를 누르고 https://lutimize.com 을 입력한 뒤 추가를 클릭합니다.
4. 결제 페이지를 새로고침한 뒤 다시 결제합니다.

3단계 — Chrome / 네이버 웨일

1. 오른쪽 위 점 3개 메뉴 → 설정 클릭.
2. "개인 정보 및 보안" → "사이트 설정" → "팝업 및 리디렉션" 클릭. (웨일은 메뉴 이름이 조금 다를 수 있습니다.)
3. "팝업 전송 및 리디렉션 사용이 허용됨" 옆의 "추가"를 누르고 https://lutimize.com 을 입력한 뒤 "추가" 클릭.
4. 결제 페이지를 새로고침한 뒤 다시 결제합니다.

4단계 — Firefox

1. 오른쪽 상단의 줄 3개 메뉴 → 설정 클릭.
2. 왼쪽 메뉴에서 "개인정보 및 보안" 클릭.
3. 아래로 스크롤하여 "권한" 섹션의 "팝업 창 차단" 오른쪽 "예외" 버튼 클릭.
4. https://lutimize.com 입력 후 "허용" → "변경 사항 저장" 클릭.

5단계 — Safari (Mac)

1. 상단 메뉴 Safari → 환경설정 클릭.
2. 상단 탭에서 "웹사이트" → 왼쪽 목록에서 "팝업 창" 클릭.
3. 현재 열린 웹사이트 목록에서 lutimize.com 항목의 드롭다운을 "허용" 으로 변경.

6단계 — 백신 / 보안 프로그램 확인
위 단계로도 안 열린다면 백신 프로그램이 결제창을 차단하는 경우입니다.

• V3, 알약, Norton Internet Security 같은 백신의 "웹 보안" 또는 "사이트 차단" 기능이 작동 중일 수 있습니다.
• 백신 설정에서 lutimize.com 을 신뢰 사이트 / 예외 목록 / 허용 목록 에 추가하세요.
• 또는 결제하는 동안만 백신의 "웹 보안" 기능을 잠시 끄고, 결제 완료 후 다시 켜셔도 됩니다.

카드 인증 단계에서 결제창이 멈췄다면

• 앱카드를 골랐다면 휴대폰의 카드사 앱에서 승인까지 마쳐야 결제가 끝납니다.
• 그래도 진행되지 않으면 결제창 오른쪽 위 X로 닫은 뒤 다시 시도하세요.
• 휴대폰에서 이미 승인했다면 잠시 뒤 자동으로 반영됩니다. 다시 결제하기 전에 프로필에서 결제 내역을 먼저 확인해 주세요.
• 계좌이체(가상계좌)로 결제해도 됩니다. 은행은 아무 곳이나 골라도 되고, 토스·카카오뱅크 등 어떤 은행 앱으로도 송금할 수 있습니다.

위 모든 단계로도 해결되지 않으면

• 다른 브라우저로 시도 — Chrome 으로 접속하면 대부분 해결됩니다.
• 시크릿 모드(Incognito) 로 접속 — 확장 프로그램이 원인일 때 효과적입니다.
• 그래도 안 되면 결제 진행 시 화면을 캡처해서 [email protected] 으로 보내 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.

네, 가능합니다. 활성화 코드 구매를 통해 다른 사람에게 선물할 수 있습니다.

이미 동일 또는 상위 플랜을 보유하고 계신 경우, 결제 페이지에서 자동으로 코드 구매 모드로 전환됩니다. 이 모드에서는:

• 본인 계정에 적용되지 않고 다른 사람이 사용할 수 있는 활성화 코드가 발급됩니다.
• 한 번에 최대 50개까지 구매할 수 있어 단체 선물·이벤트 경품에도 활용 가능합니다.
• 결제 직후 가입하신 이메일로 코드가 자동 전송됩니다.
• 받으신 분은 결제 페이지의 코드 입력 란에 코드를 넣으면 즉시 플랜이 활성화됩니다.

아직 플랜을 구매하지 않으셨다면, 첫 결제는 본인 계정에 자동 적용됩니다.

본 소프트웨어는 루티미제에서 직접 연구·개발한 독자적인 최적화 알고리즘을 바탕으로 구성되어 있습니다.

Windows 시스템의 성능 저하 요인을 분석하고 최적의 설정값을 도출하기 위해 수백 시간에 걸친 테스트와 검증 작업이 투입되었으며, 단순한 설정 모음이 아닌 자체 개발한 최적화 로직이 핵심입니다.

또한 Windows 업데이트에 대응하는 지속적인 유지보수, 신규 기능 개발, 기술 지원을 안정적으로 제공하기 위해 유료로 운영됩니다. 단, 한 번 구매하면 추가 비용 없이 평생 사용할 수 있는 영구 라이선스 방식으로, 장기적으로 매우 합리적인 선택입니다.

구매 후 HWID(하드웨어 ID)가 등록되기 전이라면 환불 요청이 가능합니다.

단, 프로그램을 실행해 HWID가 계정에 등록된 경우에는 소프트웨어 특성상 사용 이력을 되돌릴 수 없어 환불이 제한될 수 있습니다. 이는 디지털 콘텐츠의 특성에 따른 일반적인 정책입니다.

환불 관련 문의는 [email protected] 또는 디스코드 문의로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다. 자세한 환불 정책은 서비스 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.

네, 모든 결제는 PG사(포트원)를 통해 처리되며, 전자영수증이 자동 발행됩니다.

결제 완료 직후 가입 이메일로 결제 내역이 발송되며, 마이페이지 → 결제 내역에서도 언제든 확인하실 수 있습니다. 카드 결제의 경우 카드사 명세서에 "루티미제" 또는 PG사 명의로 표시됩니다.

현금영수증이나 세금계산서가 필요하신 경우 [email protected]으로 문의해 주세요.

아닙니다. Lutimize 의 모든 플랜은 영구 라이선스(buyout) 방식입니다.

즉, 한 번 결제하면 끝이며, 자동 결제·정기 청구·구독 갱신이 일절 없습니다. 결제 정보를 저장해두지도 않으므로 별도의 취소 절차도 필요하지 않습니다.

일부 카드사에서 결제 직후 단기 임시 등록이 표시될 수 있으나, 실제 정기 청구는 발생하지 않습니다.

네, 단체·PC방·사무실 등에서 다수의 라이선스가 필요하신 경우 두 가지 방법이 있습니다.

• 코드 구매 (셀프) — 결제 페이지에서 한 번에 최대 50개까지 활성화 코드를 구매하실 수 있습니다.
• 맞춤 견적 — 50개 초과나 세금계산서 발행이 필요하시면 [email protected]으로 문의해 주세요. 수량 할인 안내드립니다.

라이선스는 1계정 = 1 PC 기준으로 발급됩니다.

최초 실행 시 PC 의 고유 하드웨어 ID(HWID)가 계정에 등록되며, 이후에는 해당 PC 에서만 사용 가능합니다. 이는 라이선스 공유·중복 사용을 방지하기 위한 표준 방식이며, 본인 1대의 PC 에서는 횟수 제한 없이 자유롭게 사용 가능합니다.

여러 대의 PC 에서 사용하시려면 코드 구매 모드로 추가 라이선스를 구매해 다른 PC 에 적용하실 수 있습니다 (한 번에 최대 50 개).

죄송하지만 다른 PC 로의 라이선스 이전(재등록)은 지원하지 않습니다. PC 교체·메인보드 교체 등으로 HWID 가 바뀌어도 마찬가지입니다.

라이선스는 최초 실행 시 등록된 PC(메인 기기)에 바인딩되며, 이는 계정 공유·중복 사용 등 부정 사용(어뷰징)을 방지하기 위한 정책입니다. 실제 기기 교체인지 악용인지를 서버에서 현실적으로 구분할 방법이 없어, 부득이 모든 이전 요청에 동일한 기준을 적용하고 있는 점 너른 양해 부탁드립니다.

• 루티미제 패스를 구매하시면 패스 기간 동안 한 계정으로 최대 3대까지 기기를 등록해 사용하실 수 있습니다. 새 PC 를 함께 쓰시려는 경우 가장 빠른 방법입니다. 다만 패스 기간이 끝나면 한도가 다시 1대로 줄어들어, 먼저 등록된 기기 1대만 계속 사용할 수 있습니다.
• 새 PC 에서 사용하시려면 코드 구매 모드로 추가 라이선스를 구매하실 수 있습니다(국내 결제 전용 — 해외에서는 위의 루티미제 패스를 이용해 주세요).
• 윈도우 업데이트·재설치나 부팅 디스크 변경만으로는 대부분 HWID 가 바뀌지 않습니다(메인보드 정보로 만들기 때문). 같은 PC 에서는 그대로 사용하실 수 있습니다.

불편을 드려 죄송합니다. 새 PC 에서 사용하시려면 위의 루티미제 패스 또는 코드 구매를 이용해 주세요.

현재 Windows 10 (64bit) 및 Windows 11 (64bit) 을 공식 지원합니다.

• Windows 10은 1903 이상 버전 권장
• 32bit 운영체제는 지원하지 않음
• Windows 7, 8, 8.1 은 지원하지 않음
• macOS, Linux 미지원

모든 최적화 기능은 관리자 권한으로 실행해야 정상 동작합니다. 프로그램 실행 시 권한 상승 요청이 자동으로 표시됩니다.

아닙니다. 최적화를 적용하고 나면 해당 설정이 윈도우에 영구 저장되기 때문에, 이후에는 프로그램을 실행해 둘 필요가 없습니다.

단, 아래 상황에서 설정 일부가 초기화될 수 있어 재최적화를 권장합니다.

• 윈도우 대규모 업데이트 (예: 22H2 → 23H2) 이후
• 윈도우 재설치 후
• 다른 최적화 툴이나 복구 소프트웨어 실행 후

일반적으로 월 1~2회 또는 큰 업데이트 후 한 번 실행하는 것을 권장합니다. 재최적화는 1분 이내로 완료됩니다.

로그인 단계에만 인터넷이 필요합니다. 로그인 후 시스템 최적화·파일 정리 등 모든 핵심 기능은 완전 오프라인으로 동작합니다.

또한 한 번 로그인 후에는 일정 기간 자동 로그인 세션이 유지되어, 매번 인터넷에 연결할 필요 없이 편하게 사용하실 수 있습니다.

프로그램 실행 시 자동으로 최신 버전을 확인하고, 새 버전이 있으면 업데이트 안내가 표시됩니다. 별도로 사이트에서 다시 다운로드받을 필요가 없습니다.

업데이트는 무료로 평생 제공되며, 신규 기능·버그 수정·Windows 최신 버전 대응이 정기적으로 배포됩니다.

대부분의 백신 프로그램과 정상적으로 호환됩니다.

일부 백신이 Lutimize 를 오탐지(False Positive)하는 경우가 있는데, 이는 프로그램이 레지스트리를 수정하는 동작 자체를 의심스럽게 감지하기 때문입니다. 실제 악성코드가 아닌 정상 프로그램입니다.

오탐지가 발생하면 아래와 같이 조치하시면 됩니다.

• Windows Defender — 보안 센터 → 바이러스 및 위협 방지 → 제외 항목에 Lutimize 실행 파일 경로 추가
• 기타 백신 — 해당 백신의 예외/신뢰 목록에 Lutimize 추가

오탐지 여부와 무관하게 안심하고 사용하셔도 됩니다.

안전합니다. 이 경고는 Microsoft Defender SmartScreen 이 신규 버전의 설치 파일에 대해 누적 다운로드 평판(reputation) 데이터가 아직 충분히 쌓이지 않아 자동으로 표시하는 안내일 뿐, 악성코드 탐지가 아닙니다. 충분한 수의 사용자가 다운로드하면 자동으로 사라집니다.

설치 진행 방법 (Edge 기준)

1. Edge 우측 상단 다운로드 패널에서 LutimizeSetup_*.exe 항목 옆의 ⋯ (더보기) 버튼 클릭
2. "유지(Keep)" 선택 → 다시 한번 "이 파일을 신뢰합니다" 확인
3. 설치 파일 실행 시 추가로 파란색 SmartScreen 경고창이 뜨면, "추가 정보(More info)" → "실행(Run anyway)" 버튼 클릭

Chrome / 다른 브라우저 의 경우에도 동일한 평판 기반 경고가 뜰 수 있으며, 마찬가지로 "유지" 또는 "그래도 다운로드" 를 선택하시면 됩니다.

오류 창조차 뜨지 않는 경우는 설치 관리자가 시작조차 하지 못한 상태라는 뜻입니다. 프로그램 자체의 문제가 아니라 (1) 다운로드가 중간에 끊겨 파일이 손상됐거나 (2) Windows 또는 백신이 실행을 조용히 차단한 경우가 대부분입니다. 아래 순서대로 확인해 보세요.

1단계 — 설치 파일 크기 확인 (가장 흔한 원인)

1. 설치 파일 위에서 마우스 오른쪽 버튼 → "속성" 을 클릭합니다.
2. "크기" 항목의 숫자를 확인합니다.
3. 다운로드 페이지 아래쪽의 "기술 정보" 를 펼치면 정상 파일 크기와 SHA256 해시가 표시됩니다. 이 값보다 작으면 다운로드가 깨진 것입니다.
4. 크기가 다르면 기존 파일을 삭제하고 다시 받아 주세요. 크롬은 시크릿 창, 또는 다른 브라우저(Edge 등) 로 받으시면 더 확실합니다.

손상된 설치 파일은 더블 클릭해도 오류 메시지 없이 아무 반응이 없습니다. 실제 문의의 상당수가 이 경우입니다.

2단계 — 파일 차단 해제

1. 설치 파일 마우스 오른쪽 버튼 → "속성" 을 클릭합니다.
2. 창 맨 아래에 "보안: 이 파일은 다른 컴퓨터에서 왔으며..." 문구와 함께 [차단 해제] 체크박스가 보이면 체크합니다.
3. "적용" → "확인" 을 누른 뒤 다시 실행해 보세요.

3단계 — 관리자 권한으로 실행

1. 설치 파일 마우스 오른쪽 버튼 → "관리자 권한으로 실행" 을 선택합니다.
2. "이 앱이 디바이스를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요?" 창이 뜨면 "예" 를 클릭합니다.

루티미제는 시스템 설정을 바꾸는 프로그램이라 설치에 관리자 권한이 필요합니다. 관리자가 아닌 표준 계정에서는 아무 반응 없이 종료될 수 있습니다.

4단계 — 백신을 껐는데도 안 되는 경우
실시간 감시를 꺼도 이미 격리되거나 치료된 파일은 되돌아오지 않습니다. 백신을 끄기만 해서는 해결되지 않습니다.

1. 사용 중인 백신(V3, 알약, Norton 등)에서 "격리소" 또는 "치료 내역" 을 엽니다.
2. Lutimize 관련 항목이 있으면 복원 후 예외(신뢰) 목록에 등록합니다.
3. 그다음 설치 파일을 다시 다운로드해서 실행해 주세요.

5단계 — 스마트 앱 컨트롤 끄기 (Windows 11 24H2 이상)
이 기능은 아직 다운로드 평판이 쌓이지 않은 프로그램을 알림 없이 조용히 차단하기 때문에, 지금 증상과 정확히 일치합니다.

1. 설정 → 개인 정보 및 보안 → Windows 보안 → 앱 및 브라우저 컨트롤 로 이동합니다.
2. "스마트 앱 컨트롤 설정" 클릭 → "끄기" 를 선택합니다.
3. 설치 파일을 다시 실행합니다. ⚠ 스마트 앱 컨트롤은 한 번 끄면 Windows 를 초기화하거나 다시 설치하기 전까지 다시 켤 수 없습니다. 다만 Windows Defender 실시간 보호와 SmartScreen 은 그대로 동작하므로 PC 보안이 사라지는 것은 아닙니다.

그래도 해결되지 않으면 — 설치 로그를 보내주세요

1. 설치 파일을 바탕화면으로 옮깁니다.
2. Win + R → cmd 입력 → Ctrl + Shift + Enter 로 관리자 명령 프롬프트를 엽니다.
3. 아래 한 줄을 붙여넣되, x.x.x 부분은 실제 파일 이름의 버전 숫자로 바꿔서 Enter 를 누릅니다.
   "%USERPROFILE%\Desktop\LutimizeSetup_x.x.x.exe" /LOG="%USERPROFILE%\Desktop\lutimize_install.log"
4. 바탕화면에 lutimize_install.log 파일이 생기면 그 파일을, 파일이 아예 생기지 않으면 "생성되지 않음" 이라고 적어 [email protected] 으로 보내 주세요.

로그 생성 여부로 원인이 정확히 갈립니다 — 로그가 생기면 설치 관리자는 실행됐으나 도중에 중단된 것이고, 생기지 않으면 Windows 또는 백신이 실행 자체를 막은 것입니다.

Windows 의 보호 기능이 일시적으로 설치를 막아서 발생하는 오류입니다. 악성 프로그램이라서 차단된 것이 아니며, 대부분 PC 를 한 번 재부팅하면 바로 해결됩니다. 아래 순서대로 시도해 보세요.

1단계 — PC 재부팅 (가장 먼저 시도)

1. 시작 메뉴 → 전원 → "다시 시작" 을 클릭합니다.
2. 주의: 노트북 덮개를 닫았다 여는 것(절전 해제)만으로는 부족합니다. 반드시 "다시 시작" 을 눌러 PC 를 완전히 껐다 켜야 합니다.
3. 재부팅이 끝나면 다시 LutimizeSetup_x.x.x.exe 파일을 더블 클릭해 설치해 보세요.

대부분의 경우 이 단계만으로 해결됩니다. 만약 여전히 같은 오류가 뜬다면 아래로 진행하세요.

2단계 — 관리자 권한으로 실행

1. 다운로드 받은 LutimizeSetup_x.x.x.exe 파일을 찾습니다 (보통 "다운로드" 폴더에 있습니다).
2. 파일 위에서 마우스 오른쪽 버튼 을 클릭합니다.
3. 메뉴에서 "관리자 권한으로 실행" 을 선택합니다.
4. "이 앱이 디바이스를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요?" 라는 창이 뜨면 "예" 를 클릭합니다.

3단계 — Windows 11 24H2 이상 사용자만 해당 (스마트 앱 컨트롤 끄기)
Windows 11 최신 버전의 "스마트 앱 컨트롤(Smart App Control)" 기능이 설치를 막는 경우가 있습니다.

1. 시작 메뉴 옆 검색창에 "Windows 보안" 을 입력해 실행합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 "앱 및 브라우저 컨트롤" 클릭.
3. "스마트 앱 컨트롤 설정" 클릭 → "끄기" 선택.
4. 설치 파일을 다시 실행합니다. ⚠ 스마트 앱 컨트롤은 한 번 끄면 Windows 를 초기화하거나 다시 설치하기 전까지 다시 켤 수 없습니다. 다만 Windows Defender 실시간 보호와 SmartScreen 은 그대로 동작하므로 PC 보안이 사라지는 것은 아닙니다.

4단계 — 백신 프로그램 일시 중지

1. 사용 중인 백신(V3, 알약, Norton, McAfee 등) 트레이 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭.
2. "실시간 보호 일시 중지" 또는 "보호 끄기" 선택 (보통 10분~1시간 옵션이 있음).
3. 설치 파일을 다시 실행한 뒤, 설치가 끝나면 백신을 다시 켜 주세요.

위 4단계로도 해결되지 않으면

• 회사·학교 PC 라면 그룹 정책(Group Policy)으로 설치가 차단된 상태일 가능성이 높습니다. IT 담당자에게 문의해 주세요.
• 개인 PC 인데도 계속 막힌다면, 오류 화면을 캡처해서 [email protected] 으로 보내 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.

루티미제는 1계정 = 1 PC 정책을 위해 PC 의 하드웨어 정보를 짧은 코드(HWID)로 변환해 사용합니다. 이 정보를 알려주는 Windows 내부 서비스(WMI) 가 일시적으로 응답하지 않거나, 일부 PC(주로 조립·화이트박스 메인보드)의 펌웨어에 제조사 일련번호가 비어 있을 때 이 오류가 발생합니다. 악성 프로그램으로 차단된 것이 아니며, 대부분 최신 버전으로 업데이트하면 바로 해결됩니다.

0단계 — 최신 버전으로 업데이트 (가장 먼저 시도)

1. v1.5.1 이상 의 루티미제는 펌웨어에 일련번호가 없는 PC 도 다른 안정적인 식별자로 자동 인식하도록 개선되었습니다.
2. 기존 루티미제를 완전히 종료한 뒤, 공식 다운로드 페이지 에서 최신 설치 파일을 받아 다시 설치하세요. (설치 시 기존 설정은 유지됩니다.)
3. 설치 후 다시 실행해 로그인해 보세요. 이 단계만으로 해결되는 경우가 대부분입니다.

그래도 같은 오류가 뜬다면 아래 단계를 진행하세요.

1단계 — PC 재부팅

1. 시작 메뉴 → 전원 → "다시 시작" 을 클릭합니다.
2. 노트북 덮개를 닫았다 여는 것(절전 해제)만으로는 부족합니다. 반드시 "다시 시작" 을 눌러 PC 를 완전히 껐다 켜야 합니다.
3. 재부팅이 끝나면 루티미제를 다시 실행해 로그인해 보세요.

대부분의 경우 이 단계만으로 해결됩니다. 만약 여전히 같은 오류가 뜬다면 아래로 진행하세요.

2단계 — Windows 하드웨어 정보 서비스 자동 복구

1. 시작 메뉴 옆 검색창에 "cmd" 를 입력합니다.
2. 검색 결과에 뜨는 "명령 프롬프트" 위에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → "관리자 권한으로 실행" 을 선택합니다.
3. "이 앱이 디바이스를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요?" 창이 뜨면 "예" 클릭.
4. 검은색 창이 뜨면 다음을 그대로 입력하고 엔터를 누릅니다 (복사 → 붙여넣기 가능):
   winmgmt /salvagerepository
5. "WMI repository has been salvaged" 또는 "consistent" 라는 메시지가 뜨면 성공입니다.
6. PC 를 한 번 더 재부팅한 뒤 루티미제를 다시 실행해 보세요.

3단계 — Windows 시스템 파일 복구
위 명령으로도 해결되지 않는다면 Windows 시스템 파일이 손상되었을 가능성이 있습니다.

1. 위 2단계와 동일하게 관리자 권한 명령 프롬프트 를 다시 엽니다.
2. 다음 명령을 입력하고 엔터를 누릅니다 (5~15분 정도 소요):
   sfc /scannow
3. 완료되면 이어서 다음 명령을 입력합니다 (역시 시간 소요):
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. 두 명령 모두 끝나면 PC 를 재부팅하고 루티미제를 실행해 보세요.

4단계 — 백신 프로그램 일시 중지

1. 사용 중인 백신(V3, 알약, Norton, McAfee 등) 트레이 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭.
2. "실시간 보호 일시 중지" 또는 "보호 끄기" 선택.
3. 루티미제를 다시 실행해 로그인해 보세요.
4. 정상적으로 로그인된다면, 백신 설정에서 루티미제를 예외 목록(허용 목록) 에 추가하시면 됩니다.

위 4단계로도 해결되지 않으면

• 회사·학교 PC 라면 보안 정책으로 Windows 의 하드웨어 정보 조회가 차단된 상태일 가능성이 높습니다. IT 담당자에게 문의해 주세요.
• 개인 PC 인데도 계속 안 된다면, 관리자 권한 명령 프롬프트에서 winmgmt /verifyrepository 를 실행한 결과 화면을 캡처해서 [email protected] 으로 보내 주시면 운영자가 직접 처리해드립니다.

일부 그래픽카드·드라이버 조합에서 하드웨어 가속 GPU 스케줄링(HAGS) 이 켜져 있으면 게임 텍스처가 모자이크처럼 깨져 보일 수 있습니다. 특정 게임(예: Apex Legends)에서 보고된 호환성 문제이며, HAGS 를 끄고 재부팅하면 대부분 해결됩니다.

1단계 — Lutimize 에서 HAGS 끄기

1. Lutimize 를 실행하고 성능 최적화 탭으로 이동합니다.
2. "하드웨어 가속 GPU 스케줄링(HAGS) 비활성화" 항목(위험 등급)을 켠 뒤 "최적화 시작" 을 누릅니다.
3. PC 를 재부팅합니다. (HAGS 변경은 재부팅 후 적용됩니다.)

참고: 이 항목은 기본적으로 꺼져 있어, 켜지 않으면 Lutimize 는 HAGS 를 건드리지 않습니다. 다시 되돌리려면 같은 탭 하단의 "위험 항목 되돌리기" 버튼을 누른 뒤 재부팅하세요.

2단계 — Windows 설정에서 직접 끄기 (대체 방법)

1. 설정 → 시스템 → 디스플레이 → 그래픽 → 기본 그래픽 설정 으로 이동합니다.
2. "하드웨어 가속 GPU 일정 예약" 을 끔 으로 변경합니다.
3. PC 를 재부팅합니다.

3단계 — 그래픽 드라이버 재설치 (위로도 안 될 때)

• NVIDIA / AMD / Intel 공식 사이트에서 최신 그래픽 드라이버 를 받아 "클린 설치" 옵션으로 재설치합니다.
• 게임 런처(Steam / EA 앱 등)에서 게임 파일 무결성 검사 를 실행하면 손상된 셰이더 캐시가 다시 생성됩니다.

그래도 해결되지 않으면 [email protected] 으로 사용 중인 그래픽카드 모델과 함께 문의해 주세요.

창을 화면 가장자리로 끌면 자동으로 반쪽·최대화로 정렬되는 "창 끌기 정렬(Snap)" 기능이 동작하지 않는 경우입니다. 이전 버전의 시각 효과 최적화가 이 설정을 함께 꺼버린 것이 원인이며, 최신 버전에서 수정되었습니다.

가장 간단한 해결 (권장)

• 최신 버전 Lutimize 에서 최적화를 한 번 더 실행하면 창 끌기 정렬이 자동으로 다시 켜집니다.

Windows 설정에서 직접 켜기

1. 설정 → 시스템 → 멀티태스킹 으로 이동합니다.
2. "창 스냅"(또는 "창 끌기") 항목을 켬 으로 변경합니다.

바로 적용되며 재부팅은 필요하지 않습니다. 문제가 계속되면 [email protected] 으로 문의해 주세요.

현재 설치된 버전이 오래되어 서버와 호환되지 않을 때 표시되는 안내입니다. 자동 업데이트가 정상적으로 완료되지 않은 경우 발생할 수 있으며, 최신 버전을 수동으로 재설치하면 바로 해결됩니다.

번거로우시겠지만 아래 절차에 따라 수동으로 재설치를 부탁드립니다.

1. 제어판 → 프로그램 추가/제거 에서 기존 Lutimize 를 완전히 제거합니다.
2. 공식 다운로드 페이지 에서 최신 설치 파일 을 다운로드합니다.
3. 새 설치 파일을 실행하여 설치합니다.

재설치 후에도 같은 안내가 계속 뜬다면 [email protected] 으로 문의해 주시면 도와드리겠습니다.

Lutimize 가 보내는 모든 메일(가입 인증, 비밀번호 재설정, 결제 영수증, 활성화 코드)은 [email protected] 발신자로 전송됩니다. 대부분의 미수신 사례는 1~2단계만으로 해결됩니다.

1단계 — 스팸함 확인 (90% 이상 여기서 해결)

1. 받은 편지함뿐 아니라 스팸함 / 정크함 을 반드시 확인하세요.
2. Gmail 사용자: 받은편지함 외에 "프로모션" 탭과 "스팸" 라벨도 확인하세요.
3. Naver 사용자: 좌측 메뉴의 "스팸 메일함" 클릭 후 검색창에 "lutimize" 입력.
4. Daum 사용자: "스팸 차단함" 확인 후 lutimize 검색.

mg.lutimize.com 도메인은 발신 평판이 누적되는 중이라 일부 메일 제공자에서 초기에 스팸으로 분류될 수 있습니다.

2단계 — 5~10분 대기

• 평소엔 1~2분 내 도착하지만 메일 서버 부하 상황에 따라 최대 10분까지 지연될 수 있습니다.
• 그동안 같은 메일을 여러 번 재요청하지 마세요 — 오히려 스팸 점수가 올라가 차단될 수 있습니다.

3단계 — 안전한 발신자 등록 (재발 방지)
앞으로도 메일을 정상적으로 받으려면 [email protected] 을 화이트리스트에 등록하세요.

• Gmail: 스팸함의 Lutimize 메일을 열어 "스팸 아님" 클릭 → 발신자 옆 점 3개 → "연락처에 추가".
• Naver: 환경설정 → 스팸 설정 → 자동 수신 허용 목록 에 [email protected] 추가.
• Outlook / Hotmail: 설정 → 메일 → 정크 메일 → 안전한 보낸 사람 에 도메인 mg.lutimize.com 추가.

4단계 — 이메일 주소 오타 확인
가입 시 입력한 이메일이 정확한지 확인하세요. 흔한 실수:

• .com 을 .con / .corn 으로 입력
• naver.com → navar.com
• gmail.com → gmial.com

가입 페이지에서 정확한 이메일로 다시 시도하시거나 [email protected] 으로 본인이 입력한 이메일을 알려주시면 운영자가 직접 확인합니다.

5단계 — 회사 / 학교 / 공공기관 이메일

• 외부 메일 차단 정책이 있는 경우 시스템 관리자에게 mg.lutimize.com 도메인 허용을 요청하세요.
• 또는 개인 이메일 (Gmail 권장) 로 가입을 다시 진행하시는 게 가장 빠릅니다.

6단계 — Naver / Daum / Nate 사용자 추가 안내

• 국내 메일 서비스는 외부 발신 메일을 알림 없이 차단(silent drop) 하는 경우가 종종 있습니다.
• 위 단계로도 안 되면 Gmail 로 가입을 다시 시도 하시는 게 가장 안정적입니다.

그래도 해결되지 않으면 [email protected] 으로 가입 시도 시각 + 사용한 이메일 주소 와 함께 문의해 주세요. 운영자가 메일 발송 로그를 직접 확인해드립니다.

비밀번호 재설정은 가입한 이메일 로 보내는 재설정 링크로 진행됩니다. 약 1분 내에 완료할 수 있습니다.

1단계 — 재설정 요청 페이지로 이동

1. 로그인 페이지 아래쪽의 "비밀번호를 잊으셨나요?" 링크 클릭.
2. 또는 브라우저에서 직접 https://lutimize.com/password-reset/ 으로 접속.

2단계 — 가입 이메일 입력

1. 가입 시 사용한 이메일 주소를 입력하고 "재설정 메일 보내기" 버튼을 누르세요.
2. 보안상의 이유로 가입되지 않은 이메일을 입력해도 "메일을 보냈습니다" 메시지가 똑같이 표시됩니다. 메일이 안 오면 가입한 이메일이 맞는지 다시 확인하세요.

3단계 — 메일 확인 (1~2분 내 도착)

• Lutimize 가 [email protected] 발신자로 비밀번호 재설정 메일을 보냅니다.
• 받은 편지함에 안 보이면 반드시 스팸함을 확인하세요.
• 메일이 오지 않는 경우 위의 "메일이 안 와요" 항목을 참고해 주세요.

4단계 — 재설정 링크 클릭

• 메일 본문의 "비밀번호 재설정하기" 버튼을 클릭하세요.
• 보안상 이 링크는 발송 후 24시간이 지나면 만료되며, 한 번 사용하면 다시 사용할 수 없습니다.
• 만료된 경우 1단계부터 다시 요청하세요.

5단계 — 새 비밀번호 입력

• 새 비밀번호는 8자 이상 이어야 합니다.
• 영문 + 숫자 + 특수문자 조합을 권장합니다.
• 너무 단순한 비밀번호 (예: 12345678, password) 는 거부될 수 있습니다.

6단계 — 재로그인
비밀번호가 변경되면 자동으로 로그인 페이지로 이동합니다. 새 비밀번호로 로그인하세요. 보안을 위해 다른 모든 기기에서 자동 로그아웃 되므로 모든 PC 에서 다시 로그인이 필요합니다.

가입한 이메일도 기억나지 않는 경우

• 본인 확인이 가능한 정보 (결제 시 사용한 카드 끝 4자리 / 결제 주문번호 / 결제일 등) 와 함께 [email protected] 으로 문의해 주세요.
• 운영자가 본인 확인 후 가입 이메일을 알려드립니다.
• 본인 확인 정보가 부족하면 (예: 무료 회원 + 영수증 없음) 도와드리기 어려울 수 있으니 가능한 한 결제 관련 정보를 모두 첨부해 주세요.

Lutimize 는 서비스 제공에 꼭 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.

• 계정 정보: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임
• HWID: 라이선스 보호용 하드웨어 해시값 (원본 정보 복원 불가)
• 결제 정보: PG사를 통해 처리, 당사는 카드 정보를 저장하지 않음

최적화 과정에서 수집되는 시스템 정보(CPU·메모리 사양 등)는 본인 PC 내부에서만 사용되며 외부로 전송되지 않습니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

네, Windows 공식 설정 API만 사용하며, 시스템 파일이나 부팅 영역은 절대 건드리지 않습니다.