快速找到您
想了解的答案

Lutimize 主要提供 5 项核心功能。

① 系统优化 — 优化注册表及系统设置 45 项目，减少 CPU・RAM・GPU 资源浪费，提高响应速度。
② 文件清理 — 清理临时文件、浏览器缓存、Windows 更新残留文件等 47 项目，释放磁盘空间。
③ 臃肿软件移除 — 选择性地移除不必要的 Windows 默认应用，释放系统资源。
④ 启动项管理 — 一目了然地查看并禁用开机时自动运行的程序，提升开机速度。
⑤ 实时监控 — 可实时查看 CPU、内存、磁盘、网络的使用率。

不过，已使用过类似优化工具的 PC 可能会有部分项目重复应用，实际体验到的效果会较小。

是的，大多数用户都能感受到明显的改善效果。

尤其是从未进行过优化的 PC，效果越明显，可以期待在以下方面获得改善。

• 开机速度 — 通过禁用不必要的启动项和服务缩短开机时间
• 游戏帧率（FPS） — 通过释放后台资源及优化 GPU 优先级使帧率更稳定
• 程序响应速度 — 改善内存管理及 CPU 调度器设置
• 磁盘可用空间 — 通过清理不必要的文件保持 SSD 写入性能
• 延迟（Ping） — 通过调整网络中断处理优先级提升响应速度
• 网络稳定化 — QoS 及最小化丢包

不过，因硬件本身老化造成的性能下降难以通过软件解决。

是的，可以在所有游戏中安全使用。

Lutimize 是一款仅修改 Windows 系统设置的工具，不会直接修改游戏文件或内存。因此，它与 BattlEye、EasyAntiCheat、VAC 等所有反作弊系统完全兼容，也不会违反任何游戏的使用条款。

在《英雄联盟》、《PUBG》、《守望先锋》、《无畏契约》、《FC Online》、《冒险岛》等国内外主要游戏中均可正常使用。

是的，完全没问题。即使没有复杂的设置知识，任何人都能轻松使用，这是设计的初衷。

• 一键优化 — 选择项目后一键自动应用
• 韩语支持 — 所有 UI・说明均提供韩语
• 逐项说明 — 详细介绍每个项目的作用
• 安全设计 — 不触碰影响正常使用的设置，敏感变更会提前告知

Lutimize Lite(轻量版) 是面向 Lutimize Pass 用户的独立轻量客户端。它并不取代原有的 Lutimize，两者可以同时安装，按需选用。

• 更轻、更快 — 使用 C++ 重新开发，启动更快，占用内存更少。
• 功能一应俱全 — 系统优化、文件清理、卸载应用、启动项管理、系统诊断、偏好设置全部包含在内。
• 定时执行 — 按您设定的周期(默认7天)自动运行优化与文件清理。
• 后台内存优化 — 可用内存不足时自动回收待机缓存。
• 优化报告 — 每次运行的结果都会发送到您的账户邮箱。

安装文件仅向 Pass 用户在下载页面开放。Pass 到期后将无法登录 Lite，但原有的 Lutimize 仍可继续使用 — 基础版与高级版均为永久许可证。

目前为测试(Beta)版本。使用过程中如发现异常，请通过 [email protected] 告知我们。

在电脑上，支付窗口(PortOne · KCP)会在本页面上方打开。刷卡支付时，发卡机构的验证页面可能以新窗口(弹出窗口)打开，如果被浏览器的弹窗拦截功能拦截，支付看起来就会像卡住了一样。这并不代表本站不安全。大多数情况下，仅第1步即可解决。

第1步 — 在地址栏直接允许(最推荐)

1. 弹窗被拦截时，地址栏最右端会出现弹窗拦截图标。点击该图标。
2. 选择始终允许 lutimize.com 的弹窗的选项，然后点击完成。
3. 刷新付款页面(F5)后重新付款。

如果没有看到该图标或错过了，请按下方各浏览器的设置操作。

第2步 — Microsoft Edge

1. 点击右上角的设置及更多(⋯) → 设置。
2. 打开隐私、搜索和服务 → 网站权限 → 所有权限 → 弹出窗口和重定向。
3. 在允许旁选择添加网站，输入https://lutimize.com后点击添加。
4. 刷新付款页面后重新付款。

第3步 — Chrome / Naver Whale

1. 点击右上角的三个点菜单 → 设置。
2. 点击"隐私和安全" → "网站设置" → "弹出式窗口和重定向"。(Whale 的菜单名称可能略有不同。)
3. 点击"允许执行该操作的网站"旁边的"添加"，输入https://lutimize.com后点击"添加"。
4. 刷新付款页面后重新付款。

第4步 — Firefox

1. 点击右上角的三条横线菜单 → 设置。
2. 在左侧菜单中点击"隐私与安全"。
3. 向下滚动，在"权限"部分点击"阻止弹出窗口"右侧的"例外"按钮。
4. 输入https://lutimize.com后点击"允许" → "保存更改"。

第5步 — Safari(Mac)

1. 点击顶部菜单Safari → 偏好设置。
2. 在顶部标签中点击"网站" → 在左侧列表中点击"弹出窗口"。
3. 在当前打开的网站列表中，将lutimize.com项的下拉菜单改为"允许"。

第6步 — 检查杀毒 / 安全软件
如果按上述步骤仍无法打开，则可能是杀毒软件在拦截支付窗口。

• V3、ALYac、Norton Internet Security等杀毒软件的"网页安全"或"网站拦截"功能可能正在运行。
• 请在杀毒软件设置中将lutimize.com添加到信任站点 / 例外列表 / 允许列表中。
• 或者只在付款期间临时关闭杀毒软件的"网页安全"功能，付款完成后再开启也可以。

如果支付窗口卡在银行卡验证步骤

• 如果选择了应用卡(App Card)，需在手机上的发卡机构 App 中完成授权，支付才会完成。
• 如果仍无进展，请点击支付窗口右上角的 X 关闭后重试。
• 如果已在手机上完成授权，稍后会自动生效。重新付款前，请先在个人资料中查看付款记录。
• 也可以改用银行转账(虚拟账户)付款。银行可以任意选择，可使用 Toss、KakaoBank 等任意银行 App 转账。

如果以上所有步骤都无法解决

• 尝试其他浏览器 — 用Chrome访问大多可解决。
• 使用无痕模式(Incognito)访问 — 在扩展程序为原因时很有效。
• 如果仍然无效，请在付款过程中截屏并发送至[email protected]，我们会尽快为您提供帮助。

可以。您可以通过购买激活码将其作为礼物送给他人。

如果您已拥有相同或更高级别的方案，付款页面会自动切换为激活码购买模式。在此模式下:

• 不会应用到您自己的账户，而是会发放可供他人使用的激活码。
• 一次最多可购买50个，因此也可用于团体赠礼、活动奖品。
• 付款后会立即将激活码自动发送到您注册时使用的邮箱。
• 收到的人在付款页面的激活码输入栏填入激活码后，方案即刻生效。

如果您尚未购买方案，首次付款将自动应用到您自己的账户。

本软件基于 Lutimize 自主研发的独有优化算法构建而成。

为分析 Windows 系统性能下降的成因并得出最佳设置值，投入了数百小时的测试与验证工作，其核心并非简单的设置集合，而是自主开发的优化逻辑。

此外，为了稳定地提供应对 Windows 更新的持续维护、新功能开发及技术支持，本软件采用收费运营。不过，它采用一次购买即可终身免费使用的永久授权方式，从长远来看是非常划算的选择。

购买后，在 HWID(硬件 ID)注册之前，可以申请退款。

但是，如果您已运行程序且 HWID 已注册到账户，由于软件的特性，使用记录无法撤销，因此退款可能会受到限制。这是基于数字内容特性的常见政策。

有关退款的咨询，请通过 [email protected] 或 Discord 咨询与我们联系，我们将迅速为您说明。详细的退款政策可在服务使用条款中查看。

可以，所有付款均通过PG服务商(PortOne)处理，并会自动开具电子收据。

付款完成后会立即将付款明细发送至您注册的邮箱，您也可以随时在我的页面 → 付款记录中查看。如为刷卡付款，您的信用卡账单上会显示"Lutimize"或PG服务商的名称。

如需现金收据或税务发票，请联系[email protected]。

不是。Lutimize 的所有方案都采用永久授权(买断)方式。

也就是说，付款一次即可，完全没有自动扣款、定期收费或订阅续费。我们也不会保存您的付款信息，因此无需任何取消流程。

部分发卡机构可能会在付款后短暂显示一笔临时预授权，但实际上不会产生任何定期扣款。

有。如果您在团体、网吧、办公室等场所需要多个授权，有两种方式。

• 激活码购买(自助) — 您可以在付款页面一次最多购买50个激活码。
• 定制报价 — 如需超过50个或需要开具税务发票，请联系[email protected]。我们将为您提供数量折扣方案。

许可证按照 1个账户 = 1台电脑 的标准发放。

首次运行时,电脑的 唯一硬件ID(HWID) 会注册到您的账户,此后只能在该电脑上使用。这是防止许可证共享和重复使用的标准方式,在您本人的1台电脑上可不限次数自由使用。

如需在多台电脑上使用,您可以通过 代码购买模式 购买额外的许可证并应用到其他电脑上(每次最多50个)。

非常抱歉,不支持将许可证转移(重新注册)到其他电脑。 即使因更换电脑、更换主板等导致HWID发生变化也是如此。

许可证 绑定到首次运行时注册的电脑(主设备),这是为了 防止账户共享、重复使用等滥用行为 而制定的政策。由于服务器在现实中无法区分究竟是真正的设备更换还是恶意滥用,我们不得不对所有转移请求采用相同的标准,敬请谅解。

• 购买 Lutimize Pass 后，在 Pass 有效期内一个账户最多可注册并使用 3 台设备。这是新增一台电脑最快的方式。但请注意，Pass 到期后上限将恢复为 1 台，仅最先注册的那台设备可以继续登录。
• 如需在新电脑上使用,您可以通过 代码购买模式 购买额外的许可证（仅支持在韩国境内结算 — 韩国境外请使用上方的 Lutimize Pass）。
• Windows 更新、重装系统或更换启动磁盘通常不会改变 HWID(它根据主板信息生成),因此在同一台电脑上可以继续正常使用。

给您带来不便，深表歉意。如需在新电脑上使用，请使用上述的 Lutimize Pass 或购买额外授权。

目前正式支持 Windows 10 (64bit) 和 Windows 11 (64bit)。

• Windows 10 建议使用 1903 及以上版本
• 不支持 32bit 操作系统
• 不支持 Windows 7、8、8.1
• 不支持 macOS、Linux

所有优化功能均需以 管理员权限 运行才能正常工作。程序启动时会自动显示提权请求。

不需要。应用优化后，相关设置会 永久保存到 Windows，因此之后无需让程序一直运行。

不过，在以下情况下部分设置可能会被重置，建议重新优化。

• Windows 大版本更新（例如 22H2 → 23H2）之后
• 重装 Windows 之后
• 运行其他优化工具或恢复软件之后

一般建议 每月运行 1～2 次，或在大型更新后运行一次。重新优化可在 1 分钟内完成。

只有 登录步骤 需要联网。登录后，系统优化、文件清理等所有核心功能均可 完全离线 运行。

此外，登录一次后会在一定期间内保持自动登录会话，无需每次都连接网络即可便捷使用。

启动程序时会自动检查最新版本，如有新版本则会显示 更新提示。无需再单独到网站重新下载。

更新 终身免费提供，新功能、错误修复以及对 Windows 最新版本的适配都会定期发布。

与大多数杀毒软件正常兼容。

部分杀毒软件可能会将 Lutimize 误报(False Positive)，这是因为它们将程序修改注册表的行为本身判定为可疑。它并非真正的恶意软件，而是正常程序。

如果发生误报，可按以下方式处理。

• Windows Defender — 安全中心 → 病毒和威胁防护 → 在排除项中添加 Lutimize 可执行文件路径
• 其他杀毒软件 — 将 Lutimize 添加到该杀毒软件的例外/信任列表

无论是否发生误报，都可以放心使用。

是安全的。 此警告只是 Microsoft Defender SmartScreen 因为新版本安装文件的累计下载信誉(reputation)数据尚未充分积累而自动显示的提示，并非检测到恶意软件。当足够多的用户下载后，该警告会自动消失。

安装步骤 (以 Edge 为例)

1. 在 Edge 右上方的下载面板中，点击 LutimizeSetup_*.exe 项旁边的 ⋯ (更多) 按钮
2. 选择 "保留(Keep)" → 再次确认 "信任此文件"
3. 运行安装文件时若又弹出蓝色的 SmartScreen 警告窗口，请点击 "更多信息(More info)" → "仍要运行(Run anyway)" 按钮

使用 Chrome / 其他浏览器 时也可能出现相同的基于信誉的警告，同样选择"保留"或"仍要下载"即可。

如果连错误窗口都不出现，说明安装程序根本没有启动。这通常不是软件本身的问题，而是(1) 下载中途中断导致文件损坏，或 (2) Windows 或杀毒软件在无提示的情况下拦截了运行。请按以下顺序排查。

第 1 步 — 检查安装文件大小（最常见原因）

1. 右键单击安装文件，选择“属性”。
2. 查看“大小”的数值。
3. 展开下载页面下方的“技术信息”，即可看到正确的文件大小和 SHA256 哈希值。如果您的文件更小，说明下载已损坏。
4. 如果大小不一致，请删除原文件后重新下载。使用 Chrome 无痕窗口或其他浏览器（如 Edge）会更稳妥。

损坏的安装文件被双击时不会弹出任何错误提示，就是毫无反应。实际反馈中相当一部分属于这种情况。

第 2 步 — 解除文件锁定

1. 右键单击安装文件，选择“属性”。
2. 如果窗口底部出现“安全: 此文件来自其他计算机...”字样和[解除锁定]复选框，请勾选。
3. 点击“应用” → “确定”后重新运行。

第 3 步 — 以管理员身份运行

1. 右键单击安装文件，选择“以管理员身份运行”。
2. 出现“你要允许此应用对你的设备进行更改吗?”时，点击“是”。

Lutimize 会修改系统设置，因此安装需要管理员权限。在非管理员的标准账户下，安装程序可能不显示任何内容就退出。

第 4 步 — 已关闭杀毒软件仍然无效的情况
关闭实时防护并不会恢复已被隔离或“清除”的文件。仅仅关闭杀毒软件无法解决问题。

1. 打开所用杀毒软件（V3、ALYac、Norton 等）的“隔离区”或“处理记录”。
2. 如果其中有 Lutimize 相关条目，请还原并添加到白名单（信任列表）。
3. 然后重新下载安装文件并运行。

第 5 步 — 关闭智能应用控制（Windows 11 24H2 及以上）
该功能会在没有任何提示的情况下静默拦截尚未积累下载信誉的程序，与当前症状完全吻合。

1. 依次打开设置 → 隐私和安全性 → Windows 安全中心 → 应用和浏览器控制。
2. 点击“智能应用控制设置”，选择“关闭”。
3. 重新运行安装文件。⚠ 注意：智能应用控制一旦关闭，在重置或重新安装 Windows 之前无法再次开启。不过 Windows Defender 实时保护和 SmartScreen 仍会继续运行，PC 并非失去防护。

仍无法解决 — 请把安装日志发给我们

1. 把安装文件移动到桌面。
2. 按 Win + R，输入 cmd，再按 Ctrl + Shift + Enter 打开管理员命令提示符。
3. 粘贴下面这行命令，并把 x.x.x 换成实际文件名中的版本号，然后按 Enter。
   "%USERPROFILE%\Desktop\LutimizeSetup_x.x.x.exe" /LOG="%USERPROFILE%\Desktop\lutimize_install.log"
4. 如果桌面上出现 lutimize_install.log，请把该文件发给我们；如果完全没有生成文件，请注明“未生成日志”并发送至 [email protected]。

日志是否生成能准确区分原因 — 生成了说明安装程序已启动但中途停止；没有生成则说明 Windows 或杀毒软件阻止了它启动。

这是 Windows 的保护功能 临时阻止安装而出现的错误。并不是因为它是恶意程序才被拦截，大多数情况下将 PC 重启一次即可立即解决。请按以下顺序尝试。

第 1 步 — 重启 PC（首先尝试）

1. 点击 开始菜单 → 电源 → "重启"。
2. 注意：仅合上再打开笔记本盖（从睡眠唤醒）是不够的。必须点击"重启"，将 PC 完全关闭后再开机。
3. 重启完成后，再次双击 LutimizeSetup_x.x.x.exe 文件进行安装。

大多数情况下仅此一步即可解决。若仍出现相同错误，请继续往下操作。

第 2 步 — 以管理员权限运行

1. 找到下载的 LutimizeSetup_x.x.x.exe 文件（通常位于"下载"文件夹中）。
2. 在文件上点击 鼠标右键。
3. 在菜单中选择 "以管理员身份运行"。
4. 出现"是否允许此应用对你的设备进行更改？"窗口时，点击 "是"。

第 3 步 — 仅适用于 Windows 11 24H2 及以上用户（关闭智能应用控制）
Windows 11 最新版本的"智能应用控制（Smart App Control）"功能有时会阻止安装。

1. 在 开始菜单 旁的搜索框中输入 "Windows 安全中心" 并启动。
2. 在左侧菜单点击 "应用和浏览器控制"。
3. 点击 "智能应用控制设置" → 选择 "关闭"。
4. 再次运行安装文件。⚠ 注意：智能应用控制一旦关闭，在重置或重新安装 Windows 之前无法再次开启。不过 Windows Defender 实时保护和 SmartScreen 仍会继续运行，PC 并非失去防护。

第 4 步 — 暂时暂停杀毒软件

1. 在所用杀毒软件（V3、ALYac、Norton、McAfee 等）的托盘图标上点击鼠标右键。
2. 选择 "暂停实时保护" 或 "关闭保护"（通常有 10 分钟到 1 小时的选项）。
3. 再次运行安装文件，安装完成后请重新开启杀毒软件。

若以上 4 步仍无法解决

• 如果是 公司或学校的 PC，很可能是被组策略（Group Policy）阻止了安装。请联系 IT 负责人。
• 如果是个人 PC 却仍持续被阻止，请将错误画面截图发送至 [email protected]，我们会尽快为您处理。

为实现 1 个账号 = 1 台 PC 的政策，路提迈思（Lutimize）会将 PC 的硬件信息转换为一段短代码（HWID）来使用。当提供该信息的 Windows 内部服务（WMI） 临时无响应，或部分 PC（主要是组装/白盒主板）的固件中制造商序列号为空时，就会出现此错误。这并非因为它是恶意程序而被拦截，大多数情况下更新到最新版本即可立即解决。

第 0 步 — 更新到最新版本（首先尝试）

1. v1.5.1 及以上 版本的 Lutimize 已改进，即使固件中没有序列号的 PC 也能用其他稳定的标识符自动识别。
2. 完全关闭现有的 Lutimize 后，从 官方下载页面 获取最新安装文件并重新安装。（安装时会保留现有设置。）
3. 安装后再次启动并尝试登录。大多数情况下仅此一步即可解决。

如果仍出现相同错误，请按以下步骤操作。

第 1 步 — 重启 PC

1. 点击 开始菜单 → 电源 → "重启"。
2. 仅合上再打开笔记本盖（从睡眠唤醒）是不够的。必须点击"重启"，将 PC 完全关闭后再开机。
3. 重启完成后，再次启动 Lutimize 并尝试登录。

大多数情况下仅此一步即可解决。若仍出现相同错误，请继续往下操作。

第 2 步 — 自动修复 Windows 硬件信息服务

1. 在 开始菜单 旁的搜索框中输入 "cmd"。
2. 在搜索结果中出现的 "命令提示符" 上点击 鼠标右键 → 选择 "以管理员身份运行"。
3. 出现"是否允许此应用对你的设备进行更改？"窗口时，点击 "是"。
4. 出现黑色窗口后，原样输入以下内容并按回车（可复制 → 粘贴）：
   winmgmt /salvagerepository
5. 出现 "WMI repository has been salvaged" 或 "consistent" 消息即表示成功。
6. 再次重启 PC 后，重新启动 Lutimize 试试。

第 3 步 — 修复 Windows 系统文件
若上述命令仍无法解决，可能是 Windows 系统文件已损坏。

1. 与上述第 2 步相同，再次打开 管理员权限的命令提示符。
2. 输入以下命令并按回车（约需 5～15 分钟）：
   sfc /scannow
3. 完成后接着输入以下命令（同样需要一些时间）：
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. 两条命令都完成后，重启 PC 并启动 Lutimize。

第 4 步 — 暂时暂停杀毒软件

1. 在所用杀毒软件（V3、ALYac、Norton、McAfee 等）的托盘图标上点击 鼠标右键。
2. 选择 "暂停实时保护" 或 "关闭保护"。
3. 重新启动 Lutimize 并尝试登录。
4. 若能正常登录，请在杀毒软件设置中将 Lutimize 添加到 例外列表（允许列表）。

若以上 4 步仍无法解决

• 如果是 公司或学校的 PC，很可能是安全策略阻止了 Windows 硬件信息查询。请联系 IT 负责人。
• 如果是个人 PC 却仍持续无法解决，请在管理员权限的命令提示符中运行 winmgmt /verifyrepository，将结果画面截图发送至 [email protected]，运营者会直接为您处理。

在某些显卡/驱动组合下，如果开启了 硬件加速 GPU 计划（HAGS），游戏纹理可能会像马赛克一样显示损坏。这是在特定游戏（如 Apex Legends）中报告的兼容性问题，关闭 HAGS 并重启后大多数情况下即可解决。

第 1 步 — 在 Lutimize 中关闭 HAGS

1. 启动 Lutimize 并进入 性能优化 选项卡。
2. 打开 "禁用硬件加速 GPU 计划（HAGS）" 项目（危险等级），然后点击 "开始优化"。
3. 重启 PC。（HAGS 更改在重启后生效。）

提示：该项目默认关闭，不开启则 Lutimize 不会改动 HAGS。如需还原，请点击同一选项卡底部的 "还原危险项目" 按钮并重启。

第 2 步 — 在 Windows 设置中直接关闭（替代方法）

1. 进入 设置 → 系统 → 显示 → 图形 → 默认图形设置。
2. 将 "硬件加速 GPU 计划" 改为 关闭。
3. 重启 PC。

第 3 步 — 重新安装显卡驱动（上述方法均无效时）

• 从 NVIDIA / AMD / Intel 官方网站获取 最新显卡驱动，并以 "全新安装" 选项重新安装。
• 在游戏启动器（Steam / EA app 等）中运行 验证游戏文件完整性，可重新生成损坏的着色器缓存。

若仍无法解决，请将所用显卡型号一并发送至 [email protected] 咨询。

这是指将窗口拖到屏幕边缘时会自动排列为半屏/最大化的 "窗口拖动排列（贴靠 Snap）" 功能不起作用的情况。原因是旧版本的视觉效果优化把这一设置也一并关闭了，该问题已在最新版本中修复。

最简单的解决方法（推荐）

• 在最新版本的 Lutimize 中 再运行一次优化，窗口拖动排列就会自动重新开启。

在 Windows 设置中直接开启

1. 进入 设置 → 系统 → 多任务处理。
2. 将 "贴靠窗口"（或"窗口拖动"）项改为 开启。

立即生效，无需重启。若问题持续，请联系 [email protected]。

这是当前已安装版本过旧、与服务器不兼容时显示的提示。可能在自动更新未正常完成时发生，手动重新安装最新版本即可立即解决。

给您带来不便十分抱歉，请按以下步骤手动重新安装。

1. 在 控制面板 → 添加/删除程序 中将现有的 Lutimize 完全卸载。
2. 从 官方下载页面 下载 最新安装文件。
3. 运行新的安装文件进行安装。

若重新安装后仍持续出现相同提示，请联系 [email protected]，我们会为您提供帮助。

Lutimize 发送的所有邮件（注册验证、密码重置、付款收据、激活码）均以发件人 [email protected] 发送。大多数未收到的情况 仅靠第 1～2 步即可解决。

第 1 步 — 检查垃圾邮件箱（90% 以上在此解决）

1. 不仅要查看收件箱，也务必检查 垃圾邮件箱 / 垃圾邮件文件夹。
2. Gmail 用户：除收件箱外，也请检查 "促销" 标签和 "垃圾邮件" 标签。
3. Naver 用户：点击左侧菜单的 "垃圾邮件箱"，在搜索框中输入 "lutimize"。
4. Daum 用户：检查 "垃圾拦截箱" 后搜索 lutimize。

由于 mg.lutimize.com 域名的发信信誉仍在累积中，部分邮件提供商初期可能会将其归类为垃圾邮件。

第 2 步 — 等待 5～10 分钟

• 通常 1～2 分钟内 即可送达，但视邮件服务器负载情况，最长可能延迟 10 分钟。
• 在此期间，请勿多次重复请求同一封邮件 —— 这样反而会提高垃圾邮件评分，可能导致被拦截。

第 3 步 — 添加为安全发件人（防止再次发生）
为今后能正常收到邮件，请将 [email protected] 加入白名单。

• Gmail： 打开垃圾邮件箱中的 Lutimize 邮件，点击 "不是垃圾邮件" → 发件人旁的三个点 → "添加到联系人"。
• Naver： 设置 → 垃圾邮件设置 → 在 自动接收允许列表 中添加 [email protected]。
• Outlook / Hotmail： 设置 → 邮件 → 垃圾邮件 → 在 安全发件人 中添加域名 mg.lutimize.com。

第 4 步 — 检查邮箱地址是否拼写错误
请确认注册时输入的邮箱是否正确。常见错误：

• 将 .com 输成 .con / .corn
• naver.com → navar.com
• gmail.com → gmial.com

请在注册页面用正确的邮箱重新尝试，或将您输入的邮箱告知 [email protected]，运营者会直接核查。

第 5 步 — 公司 / 学校 / 公共机构邮箱

• 若存在外部邮件拦截策略，请向系统管理员申请放行 mg.lutimize.com 域名。
• 或者用 个人邮箱（推荐 Gmail） 重新注册是最快捷的方式。

第 6 步 — Naver / Daum / Nate 用户额外说明

• 韩国国内邮件服务有时会 不作通知地拦截（silent drop） 外部发来的邮件。
• 若上述步骤仍无效，用 Gmail 重新注册 是最稳定的方式。

若仍无法解决，请将 尝试注册的时间 + 使用的邮箱地址 一并发送至 [email protected]。运营者会直接为您核查邮件发送日志。

密码重置通过发送到您 注册邮箱 的重置链接进行。约 1 分钟即可完成。

第 1 步 — 进入重置请求页面

1. 点击登录页面下方的 "忘记密码了吗？" 链接。
2. 或在浏览器中直接访问 https://lutimize.com/password-reset/。

第 2 步 — 输入注册邮箱

1. 输入注册时使用的邮箱地址，点击 "发送重置邮件" 按钮。
2. 出于安全原因，即使输入未注册的邮箱，也会同样显示 "已发送邮件" 的提示。若收不到邮件，请再次确认是否为注册时使用的邮箱。

第 3 步 — 查收邮件（1～2 分钟内送达）

• Lutimize 会以发件人 [email protected] 发送密码重置邮件。
• 若在收件箱中看不到，请务必检查垃圾邮件箱。
• 若邮件未送达，请参考上面的 "收不到邮件" 条目。

第 4 步 — 点击重置链接

• 点击邮件正文中的 "重置密码" 按钮。
• 出于安全考虑，该链接在 发送后 24 小时即过期，且一经使用便无法再次使用。
• 若已过期，请从第 1 步重新请求。

第 5 步 — 输入新密码

• 新密码必须 不少于 8 个字符。
• 建议使用 字母 + 数字 + 特殊字符 的组合。
• 过于简单的密码（例如 12345678、password）可能会被拒绝。

第 6 步 — 重新登录
密码更改后会自动跳转到登录页面。请 使用新密码登录。为安全起见，会 在所有其他设备上自动注销，因此需要在所有 PC 上重新登录。

若连注册邮箱也记不起来

• 请将 可用于本人验证的信息（付款时使用的卡号后 4 位 / 付款订单号 / 付款日期等）一并发送至 [email protected]。
• 运营者在完成本人验证后会告知您注册邮箱。
• 若本人验证信息不足（例如免费会员 + 无收据），可能难以提供帮助，请尽量附上所有与付款相关的信息。

Lutimize 仅收集提供服务所必需的最少信息。

• 账户信息: 邮箱、密码(加密存储)、昵称
• HWID: 用于许可证保护的硬件哈希值 (无法还原原始信息)
• 支付信息: 通过 PG 公司处理，本公司不存储卡片信息

优化过程中收集的系统信息(CPU、内存规格等)仅在您本人的 PC 内部使用，不会向外部传输。

详细内容请查看隐私政策。

是的，它仅使用 Windows 官方设置 API，绝不会触碰系统文件或引导区域。